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ご返品と交換について

▼商品について
・ 未開封品で商品到着日から数えて7営業日以内にご連絡いただく条件で、お客さまのご都合(商品破損以外のお客様側の色合いや形の嗜好の違い等)による返品を承ります。この場合、送料、並びに返金が必要な場合の銀行振込手数料(3万円未満の場合は168円3万円以上の場合は262円。お客様の口座がジャパンネット銀行の場合は52円)はお客様負担とさせていただきます。また、代金引換でお支払いいただいている場合は315円を、クレジットカードでお支払いいただいている場合のご返金の場合は、弊社にクレジットカード会社からの入金があってからの返金となり、手数料としてご購入金額の5%のご負担をお願いいたします。これは、クレジットカードの場合、与信がおりた時点で、購入金額の一部がクレジットカード会社に請求されるためです。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。ご返品はお互いにエネルギーを使いますので、必ず「ご購入前にお読み下さい。」をお読みの上、ご購入ください。

・ 後払いをご利用いただきお振込みが完了後の返品はいかなる理由でも承りかねますので予めご了承ください。

・破損等商品の不備があった場合に関しては無条件に交換もしくは、ご返金させていただいております。 またご購入前には、天然石商品についての記載してあります「ご購入前にお読み下さい」を一読いただければ幸いです。

・下記理由等で、お届けできずに返送または、受け取りを拒否された場合は往復の送料と返品手続きの手数料をご請求させていただく場合がございます。

(1)長期不在により、7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができず、商品が当店に戻ってきてしまった場合

(2)お客様のご都合で受け取りを拒否された場合
インターネットでのお取引にはお互いの信頼関係がとても大切だと当店は考えております。お客様のご注文のご意志があり発送させていただくことが前提ですが、上記の理由でのご返品が連続して発生する場合は、残念ながら今後のご注文を承ることができなくなりますのでご了承ください。